Zertifizierung

Zertifizierung der Konformität heißt nach EN 45012:

„Maßnahme durch einen unparteiischen Dritten, die aufzeigt, daß angemessenes Vertrauen besteht, daß ein ordnungsgemäß bezeichnetes Erzeugnis, Verfahren oder eine ordnungsgemäß bezeichnete Dienstleistung in Übereinstimmung mit einer bestimmten Norm oder einem bestimmten anderen normativen Dokument ist.“

Zweck der Zertifizierung

Die Zertifizierung ist ein Element der Konformitätsbewertung und des Nachweises zugesagter Eigenschaften. Zertifikate und Konformitätsbestätigungen sind im Handel seit altersher üblich. Jeder Käufer möchte sicher sein, dass die angebotene Ware oder das Produkt die mit dem Lieferanten vereinbarten Eigenschaften aufweist. Bei der Erfüllung von Kundenforderungen, die in vielen Unternehmen bereits seit langem als Unternehmensziel definiert sind, ist die Zertifizierung eine Chance, diese Orientierung marktfähig darzustellen und nachzuweisen.

Um die  Objektivität einer Zertifizierung zu sichern, muss die Konformitätsprüfung von einem unabhängigen Prüfinstitut durchgeführt werden. Die Prüfergebnisse werden dann von einem akkreditierten Zertifizierer bewertet und bei Konformität in einem Zertifikat bestätigt.

Man unterscheidet Zertifizierungen für

• Produkte
• Systeme
• Personal
• Inspektionen
  

Bei einer  Systemzertifizierung ersteckt sich die Zertifizierung auf das vom Hersteller angewendete Qualitätsmanagementsystem oder das Umweltmanagementsystem. Personalzertifizierung ist der Nachweis der Kompetenz von Einzelpersonen, deren speziellen Kenntnisse und Fähigkeiten nicht durch traditionelle Berufsbilder abgedeckt werden, z.B. für

• Auditoren (Begutachter) für Qualitätsmanagementsysteme
• Inspektoren für Korrosionsschutz
• Kommunikationstrainer.

Die Zertifizierung von Inspektionen kann z. B. die Installation von Geräten oder Anlagen oder deren Betrieb betreffen. Inspektionen erfolgen in der Regel für Einzelprodukte oder Kleinserien und  häufig während des Betriebs oder des Gebrauchs. Der Unterschied zwischen Inspektion und Prüfung ist fließend.

Nutzen von  Zertifikaten

Ein Zertifikat ist immer auch ein Instrument des Wettbewerbs und der Kundenbindung, besonders wenn ein Auftraggeber (Kunde) den Nachweis der Konformität in Form eines Zertifikates als Voraussetzung für die Auftragserteilung fordert. Nicht zu unterschätzen ist die Erhöhung der Absatzchancen durch den Werbeeffekt eines Zertifikats.

Doch auch schon in der Vorbereitungsphase einer Zertifizierung führt die Notwendigkeit, vorhandene Organisationen, Produktionsverfahren oder Prozessabläufe zu überdenken, zu optimieren und zu dokumentieren, zielsicher auch zur Erhöhung der Qualität der betreffenden Güter, zu erhöhter Transparenz und damit zur Vergrößerung der Marktchancen der Produkte oder Dienstleistungen. Durch Festlegung von Zuständigkeiten (Verantwortung und Befugnis) wird die Verbesserung der Produktqualität weiter gefördert. Damit ist, ohne die Zertifizierung bereits erfolgt sein muss, durch die erzielten Verbesserungen schon ein Wettbewerbsvorteil gegeben,

Ein weiterer wichtiger Zweck einer Zertifizierung ist der Wegfall wiederholter, aufwendiger Begutachtungen durch eine Vielzahl von Auftraggebern für immer das gleiche Wirtschaftsgut. Es sind aufgrund der Anerkennung des Akkreditierers keine wiederholten vertrauensbildenden Maßnahmen nötig, da die Konformität und deren Belegbarkeit objektiv nachvollziehbar sind.

Auskunft über akkreditierte Zertifizierungsstellen erteilen auch der DAR oder seine Mitglieder.